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FAQ

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  • 답변 내용 ▶ 증명서 출력 프로그램의 보안기능으로 화면캡쳐 프로그램이나 원격프로그램이 실행되어 있을시 화면 미리보기가 되지 않습니다. 미리보기가 되게 하려면 아래와 같은 방법을 진행하여 주시기 바랍니다.

    ① 실행중인 화면캡쳐 프로그램이나 원격 프로그램 종료
    ② 트레이 아이콘에 백그라운드로 실행되는 화면캐쳐나 원격지원 프로그램 종료
  • 답변 내용 ▶ 증명서 출력 시 "보고서 로딩 중입니다" 화면에서 멈추어 있는 경우에는 아래의 방법을 진행하여 주시기 바랍니다.

    (프린터 선택창 팝업 없이 버퍼링 발생하는 경우)
    ① 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 추가기능관리 → 모든 추가 기능 → "EXOZViewer50 Control" 상태를 "사용안함 → 사용함"으로 변경

    (프린터 선택창 팝업 이후 출력 시 버퍼링인 경우)
    ① 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 호환성보기 설정, 팝업차단 해제
    ② 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 인터넷 옵션 → 검색기록 삭제, 웹페이지를 열 때마다 설정, 신뢰할 수 있는 사이트 설정
    ③ 타 충돌 가능 프로그램 및 문서 보안 프로그램 작동 여부 확인 및 삭제
    ④ 대기 중인 문서 확인 후 모든 문서 삭제
    ⑤ 제어판 → 프로그램 및 기능 → 프로그램 삭제
    - 출력용 발급 프로그램(OZ Viewer)
    ⑥ 재접속하여 필수설치프로그램 재설치
  • 답변 내용 ▶ 증명서 발급 시에만 용지 걸림 현상이 지속적으로 발생하는 경우에는 아래의 방법을 진행하여 주시기 바랍니다.

    ① 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 호환성보기 설정, 팝업차단 해제
    ② 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 인터넷 옵션 → 검색기록 삭제, 신뢰할 수 있는 사이트 설정
    ③ 제어판 → 프로그램 및 기능 → 프로그램 삭제                          
    - 문서 위변조 방지 프로그램(e-PageSafer)
    ④ 재접속하여 필수설치프로그램 재설치▶ 증명서 발급 시에만 용지 걸림 현상이 지속적으로 발생하는 경우에는 아래의 방법을 진행하여 주시기 바랍니다.

    ① 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 호환성보기 설정, 팝업차단 해제
    ② 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 인터넷 옵션 → 검색기록 삭제, 신뢰할 수 있는 사이트 설정
    ③ 제어판 → 프로그램 및 기능 → 프로그램 삭제                          
    - 문서 위변조 방지 프로그램(e-PageSafer)
    ④ 재접속하여 필수설치프로그램 재설치
  • 답변 내용 ▶ 차단되었다는 메시지가 팝업될 경우에는 아래의 방법을 진행하여 주시기 바랍니다.

    ① 팝업된 메시지를 통하여 차단된 프로그램 확인하여 종료 또는 삭제 후 재발급
  • 답변 내용 ▶ 발급 신청 클릭 시 ‘사용자 동의 오류‘ 또는 ‘Fail to get admin permission‘ 팝업이 표시되는 경우에는 아래의 방법을 진행하여 주시기 바랍니다.

    ① 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 인터넷 옵션 → 검색기록 삭제, 신뢰할 수 있는 사이트 설정
    ② 인터넷 브라우저 실행 → 도구 → 호환성보기 설정, 팝업차단 해제
    ③ 제어판 → 프로그램 및 기능 → 프로그램 삭제
    - 문서 위변조 방지 프로그램(e-PageSafer)
    ④ 재접속하여 필수설치프로그램 재설치
  • 답변 내용 홈페이지에서 발급되는 증명서를 파일 형태로 제공할 경우 해킹, 파일 복사 등을 통하여 증명서 위.변조 등의 우려가 있어 정보 보호 및 불법 도용을 방지하기 위해 문서로 출력하는 기능만을 제공하고 있습니다.
  • 답변 내용

    등급분류를 할 때 주요 고려요소는 다양합니다. 선정성과 폭력성뿐만 아니라 청소년에게 영향을 줄 수 있는 다양한 요소를 종합적으로 감안하여 결정하고 있습니다.  

    영화와 비디오물의 등급분류는 주제와 선정성, 폭력성, 대사, 공포, 약물, 모방위험 등 7가지 범주의 표현정도를 종합적으로 고려하여 이루어집니다

  • 답변 내용

    등급분류는 영상물의 내용이 어떤 나이에 적합한지 알려주어 청소년을 보호하고 다양한 영상물을 소비하는 국민들에게 영화 관람, 선택을 위한 정보를 제공합니다.

    나이에 맞는 영상물을 선택하면 더욱 즐겁고 유익하게 영상물을 관람할 수 있습니다.

  • 답변 내용 ○ 2013년 3월 5일부터 ORs(온라인등급분류종합지원)시스템 오픈을 통하여 온라인 접수(영화, 예고편영화, 광고영화, 영화/비디오광고선전물, 국내/국외 비디오, 외국인공연추천 등)서비스를 확대 적용하였으며, 인터넷 증명서 발급, 등급자료조회, 등급분류안내 등 온라인 회원서비스 및 등급분류에 대한 종합지원서비스를 제공하고 있습니다.

    ○ 단, 국내/국외영화(대용량)일 경우에는 신청서 및 기타 서류는 온라인 접수, 해당 영화물(영상)은 우편접수 등, 직접제출

    ○ 시스템 주소 : ors.kmrb.or.kr (구 : kmros.kmrb.or.kr)

    ※ 향 후 시스템 개선을 통하여 보다 안정적이고 다양한 서비스를 제공하는데 최선을 다하도록 노력하겠습니다.
  • 답변 내용

    영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 제29조 제4항에 의거, `부모 등 보호자를 동반하여 관람하는 경우`에 해당되는 영화는 상영등급이 12세이상관람가15세이상관람가의 영화를 의미합니다. 

    해당영화는 보호자 동반 시, 연령에 도달하지 않은 자도 관람이 가능하나, 반드시 부모 등 보호자의 관람 지도가 필요합니다. 

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